गोपनीयता नीति

1. परिचय

Norvica Health Sciences Private Limited ("कंपनी", "हम", "हमारा") — CIN U74999MH2022PTC384152, पंजीकृत पता: 1, Swami Ganjivandas Marg, Lokmanya Tilak Colony, Dadar, Mumbai, Maharashtra 400014 — इस वेबसाइट (norvica.uno) का संचालन करती है।

यह गोपनीयता नीति सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 और सूचना प्रौद्योगिकी (उचित सुरक्षा प्रथाएँ और प्रक्रियाएँ और संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा या जानकारी) नियम, 2011 ("IT Rules 2011") के अनुसार तैयार की गई है।

इस साइट का उपयोग करके आप इस नीति में वर्णित जानकारी एकत्र करने और उपयोग की प्रक्रिया से सहमत होते हैं।

2. परिभाषाएँ

3. हम जो जानकारी एकत्र करते हैं

3.1 आपके द्वारा प्रदत्त जानकारी

जब आप हमारे संपर्क फॉर्म, परामर्श फॉर्म या मोडल फॉर्म भरते हैं, तो हम निम्नलिखित एकत्र करते हैं:

• नाम
• ईमेल पता
• फोन नंबर
• आयु समूह (जहाँ लागू)
• आपके द्वारा भेजा गया संदेश या स्वास्थ्य संबंधी प्रश्न

3.2 स्वचालित रूप से एकत्र जानकारी

जब आप हमारी साइट पर जाते हैं, तो हम तकनीकी जानकारी स्वचालित रूप से एकत्र कर सकते हैं:

• IP पता और इंटरनेट सेवा प्रदाता
• ब्राउज़र का प्रकार और संस्करण
• ऑपरेटिंग सिस्टम
• संदर्भित URL और बाहर जाने के पृष्ठ
• विज़िट की तिथि, समय और अवधि
• कुकीज़ और समान ट्रैकिंग तकनीक (विवरण नीचे)

4. हम जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम आपकी जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:

हम आपकी जानकारी को आपकी स्पष्ट सहमति के बिना प्रत्यक्ष विपणन के लिए उपयोग नहीं करते।

5. कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीक

हम अपनी वेबसाइट पर कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करते हैं। विस्तृत जानकारी के लिए हमारी कुकी नीति देखें।

हम निम्नलिखित प्रकार की कुकीज़ का उपयोग कर सकते हैं:

• आवश्यक कुकीज़: साइट के सामान्य कार्य के लिए जरूरी।
• विश्लेषणात्मक कुकीज़: Google Analytics के माध्यम से साइट उपयोग को समझना।
• विज्ञापन कुकीज़: प्रासंगिक विज्ञापन दिखाने के लिए (यदि लागू)।

आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स में कुकीज़ को अक्षम कर सकते हैं, हालांकि इससे कुछ सुविधाएँ प्रभावित हो सकती हैं।

6. जानकारी साझा करना

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी तृतीय पक्षों के साथ निम्नलिखित परिस्थितियों में साझा कर सकते हैं:

हम आपका डेटा विज्ञापन उद्देश्यों के लिए तृतीय पक्षों को नहीं बेचते।

7. डेटा सुरक्षा

IT Rules 2011 के अनुसार हम उचित सुरक्षा प्रथाओं और प्रक्रियाओं का पालन करते हैं:

हालाँकि, इंटरनेट पर 100% सुरक्षा की गारंटी देना संभव नहीं है। यदि आपको किसी सुरक्षा उल्लंघन का संदेह हो, तो कृपया तुरंत हमसे संपर्क करें।

8. डेटा प्रतिधारण अवधि

हम आपकी जानकारी तब तक रखते हैं जब तक:

• वह उद्देश्य पूरा हो जाए जिसके लिए इसे एकत्र किया गया था।
• भारतीय कानून के तहत कोई दायित्व नहीं रहता।
• आप इसे हटाने का अनुरोध करते हैं (जहाँ कानूनी रूप से संभव हो)।

परामर्श फॉर्म डेटा: अधिकतम 2 वर्ष तक संग्रहीत किया जाता है।
तकनीकी लॉग: अधिकतम 90 दिन तक।

9. आपके अधिकार

IT Rules 2011 और भारतीय डेटा संरक्षण कानून के तहत आपके निम्नलिखित अधिकार हैं:

इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए [email protected] पर संपर्क करें। हम 30 दिनों के भीतर आपके अनुरोध का जवाब देंगे।

10. अवयस्कों की गोपनीयता

हमारी सेवाएँ और उत्पाद केवल 18 वर्ष और उससे अधिक आयु के व्यक्तियों के लिए हैं। हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम उम्र के व्यक्तियों की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते।

यदि आप माता-पिता या अभिभावक हैं और आपको पता चलता है कि आपके बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी दी है, तो कृपया तुरंत [email protected] पर संपर्क करें। हम उस जानकारी को तुरंत हटा देंगे।

11. नीति में बदलाव

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। किसी महत्वपूर्ण बदलाव की स्थिति में हम:

• इस पृष्ठ पर "अंतिम अपडेट" तिथि बदलेंगे।
• यदि आपने ईमेल प्रदान किया है, तो सूचना भेजेंगे।
• साइट पर प्रमुख सूचना प्रदर्शित करेंगे।

हम आपको समय-समय पर इस नीति की समीक्षा करने की सलाह देते हैं।

12. गोपनीयता संबंधी संपर्क

Norvica Health Sciences Private Limited
गोपनीयता अधिकारी (Privacy Officer)
1, Swami Ganjivandas Marg, Lokmanya Tilak Colony,
Dadar, Mumbai, Maharashtra 400014
ईमेल: [email protected]
फोन: +91 85914 22913

यदि आप हमारी प्रतिक्रिया से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप भारतीय सूचना प्रौद्योगिकी विभाग के पास शिकायत दर्ज करा सकते हैं।