उपयोग की शर्तें

1. शर्तों की स्वीकृति

इस वेबसाइट (norvica.uno) पर जाकर, इसका उपयोग करके, या Diabetic टैबलेट खरीदकर, आप इन उपयोग की शर्तों ("शर्तें") और हमारी गोपनीयता नीति तथा कुकी नीति से बाध्य होना स्वीकार करते हैं।

यदि आप इन शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो कृपया इस साइट का उपयोग न करें।

2. पात्रता

इस वेबसाइट का उपयोग करने और हमारे उत्पाद खरीदने के लिए आपको निम्नलिखित शर्तें पूरी करनी होंगी:

• आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए।
• आप भारत के या किसी अन्य ऐसे देश के निवासी होने चाहिए जहाँ हमारे उत्पाद कानूनी रूप से अनुमत हों।
• आप एक मान्य भुगतान विधि के माध्यम से भुगतान करने में सक्षम हों।
• आप कानूनी रूप से बाध्यकारी अनुबंध करने में सक्षम हों।

3. उत्पाद और सेवाएँ

3.1 उत्पाद विवरण

हम मधुमेह प्रबंधन और मेटाबोलिक कल्याण के लिए प्राकृतिक आहार पूरक (dietary supplements) प्रदान करते हैं। Norvica पर उपलब्ध Diabetic टैबलेट एक आहार पूरक हैं, न कि कोई दवा (medicine) या चिकित्सा उपचार।

3.2 उत्पाद उपलब्धता

हम बिना किसी पूर्व सूचना के उत्पादों की उपलब्धता, विशेषताओं, या कीमतों को बदलने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। किसी उत्पाद की कमी या बंद होने के लिए हम उत्तरदायी नहीं हैं।

3.3 घटक जानकारी

उत्पाद में उपयोग किए गए सभी घटकों की जानकारी उत्पाद लेबल पर दी जाती है। यदि आपको किसी घटक से एलर्जी है, तो उत्पाद का उपयोग न करें।

4. चिकित्सा अस्वीकरण (Medical Disclaimer)

• इस साइट पर दी गई जानकारी केवल शैक्षिक और सूचनात्मक उद्देश्यों के लिए है।
• यह चिकित्सा सलाह, निदान, या उपचार का विकल्प नहीं है।
• किसी भी पूरक का उपयोग शुरू करने से पहले, विशेष रूप से यदि आप मधुमेह की दवाएं (इंसुलिन, मेटफॉर्मिन आदि) ले रहे हैं, गर्भवती हैं, या किसी गंभीर बीमारी से पीड़ित हैं, अपने डॉक्टर या एंडोक्रिनोलॉजिस्ट से परामर्श करें।
• Diabetic टैबलेट किसी भी प्रकार के मधुमेह का इलाज, ठीक करना, या दवा का विकल्प नहीं है।
• व्यक्तिगत परिणाम भिन्न हो सकते हैं; परिणामों की कोई गारंटी नहीं दी जाती।
• FSSAI (भारतीय खाद्य सुरक्षा और मानक प्राधिकरण) के नियमों के अनुसार हमारे उत्पाद पंजीकृत हैं।

5. ऑर्डर और भुगतान

5.1 ऑर्डर प्रक्रिया

आपका ऑर्डर तब तक पूर्ण नहीं माना जाएगा जब तक हम ईमेल द्वारा ऑर्डर की पुष्टि न करें।

5.2 मूल्य निर्धारण

सभी मूल्य भारतीय रुपये (INR) में हैं और GST सहित हैं जब तक अन्यथा न बताया जाए। हम मूल्यों में बिना पूर्व सूचना के बदलाव का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

5.3 भुगतान

हम निम्नलिखित भुगतान विधियाँ स्वीकार करते हैं: UPI, नेट बैंकिंग, डेबिट/क्रेडिट कार्ड, और अन्य अनुमोदित तरीके। सभी भुगतान SSL-एन्क्रिप्टेड चैनल के माध्यम से संसाधित किए जाते हैं।

6. शिपिंग और डिलीवरी

डिलीवरी में देरी के लिए हम जिम्मेदार नहीं हैं यदि वह कूरियर कंपनी, प्राकृतिक आपदा, या अन्य अप्रत्याशित परिस्थितियों के कारण हो।

7. रिटर्न और रिफंड नीति

7.1 30-दिन संतुष्टि गारंटी

यदि आप किसी भी कारण से हमारे उत्पाद से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप खरीद की तारीख से 30 दिनों के भीतर रिटर्न / रिफंड का अनुरोध कर सकते हैं।

7.2 रिटर्न की शर्तें

7.3 रिफंड प्रक्रिया

रिफंड को मूल भुगतान विधि में 7–10 कार्य दिवसों के भीतर संसाधित किया जाएगा। रिटर्न के लिए [email protected] पर संपर्क करें।

8. बौद्धिक संपदा

इस वेबसाइट की सभी सामग्री — पाठ, चित्र, लोगो, डिज़ाइन, और कोड — Norvica Health Sciences Private Limited की संपत्ति हैं और भारतीय कॉपीराइट अधिनियम, 1957 तथा अन्य बौद्धिक संपदा कानूनों के अंतर्गत संरक्षित हैं।

आप इस साइट की सामग्री का:

• व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए उपयोग नहीं कर सकते।
• पुनर्वितरण, संशोधन, या व्युत्पन्न कार्य नहीं बना सकते।
• लाइसेंस, उपलाइसेंस, या स्थानांतरण नहीं कर सकते।

9. प्रतिबंधित उपयोग

आप इस साइट का उपयोग निम्नलिखित के लिए नहीं कर सकते:

• किसी भी अवैध उद्देश्य के लिए।
• दूसरों को हमारी सेवाओं के उपयोग से रोकने के लिए।
• हमारी साइट के किसी हिस्से को हैक, क्रैश, या अन्यथा बाधित करने के लिए।
• झूठी या भ्रामक जानकारी प्रदान करने के लिए।
• स्वचालित प्रणाली (बॉट, स्क्रेपर) द्वारा अत्यधिक अनुरोध करने के लिए।
• किसी अन्य व्यक्ति की जानकारी के बिना उसका डेटा एकत्र करने के लिए।

10. दायित्व की सीमा

भारतीय कानून के तहत अनुमत अधिकतम सीमा तक:

किसी भी स्थिति में हमारी कुल देनदारी आपके ऑर्डर के मूल्य से अधिक नहीं होगी।

11. क्षतिपूर्ति

आप Norvica Health Sciences Private Limited, उसके निदेशकों, कर्मचारियों, और एजेंटों को किसी भी दावे, नुकसान, या खर्च से मुक्त रखने के लिए सहमत हैं जो निम्नलिखित से उत्पन्न हो:

• इन शर्तों का उल्लंघन।
• तृतीय पक्षों के किसी अधिकार का उल्लंघन।
• हमारे उत्पादों का अनुशंसित निर्देशों से परे उपयोग।

12. शासी कानून और विवाद समाधान

12.1 विवाद समाधान प्रक्रिया

1. पहला चरण: ईमेल द्वारा हमसे संपर्क करें — [email protected]। हम 15 कार्य दिवसों के भीतर जवाब देंगे।
2. दूसरा चरण: यदि पहले चरण में समाधान न हो, तो उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 के तहत उपभोक्ता न्यायालय से संपर्क किया जा सकता है।
3. तीसरा चरण: मध्यस्थता या मुंबई के सक्षम न्यायालय में कानूनी कार्रवाई।

उपभोक्ता शिकायतों के लिए आप National Consumer Helpline: 1800-11-4000 या consumerhelpline.gov.in पर भी संपर्क कर सकते हैं।

13. शर्तों में बदलाव

हम किसी भी समय इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। महत्वपूर्ण बदलाव की स्थिति में हम इस पृष्ठ पर "अंतिम अपडेट" तिथि बदलेंगे और, जहाँ उचित हो, आपको सूचित करेंगे।

अपडेट के बाद साइट का उपयोग जारी रखना नई शर्तों की स्वीकृति मानी जाएगी।

14. संपर्क

इन शर्तों के बारे में किसी भी प्रश्न के लिए:

Norvica Health Sciences Private Limited
1, Swami Ganjivandas Marg, Lokmanya Tilak Colony,
Dadar, Mumbai, Maharashtra 400014
ईमेल: [email protected]
फोन: +91 85914 22913